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2018百胜软件用户大会:新零售时代,3T如何为企业赋能?

发布时间:2018-11-05  来源:未知  作者:雯雯

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百胜软件创始人兼CEO黄飞提到,新零售就是把线上和线下结合,注重消费者体验,结合门店的创新,把消费者体验做到极致。

消费者在体验智慧门店

在阿里、亚马逊等科技巨头公司的带动下,零售业正在翻开崭新篇章,无人超市、AR体验、多元化支付方式等创新消费模式不断涌现,随着新零售时代的到来,企业进入最佳创新和转型时期。新零售时代,企业需具备3T赋能,即做好IT基础建设、OT品牌运营、DT大数据洞察与应用,修炼好内功,学习思考方法,掌握应变能力,灵活运用。

IT:赋能企业中台

IT是基础建设,任何的平台、品牌,都需要打造一个核心的企业IT系统,通过信息技术和互联网技术与先进管理理念的相互融合,可以有效管理企业“生产、经营、业务流程和组织”等各个方面,提高工作效率和竞争力,提升企业效益。

信息化建设是企业经营管理的基石。互联网经济环境下,传统零售企业面临着巨大的冲击和挑战,通过应用互联网信息技术,企业可突破原有的经营方式,发展新的运营方式成为企业的必然选择。

顺应时代发展,百胜软件今天着重的是帮助企业建立一个更加强大的中台系统。这个中台里面我们采用了新的技术,采用“大中台、小前端”的设计理念,前端能够更高效快捷的配合企业战略及消费者决策,同时通过前后台IT系统实现线上线下全渠道商品互通、会员整合营销、库存共享和价值链利益重新分配,符合企业未来需求。

OT:赋能生态运营

OT是运营技术,让数字化进入营销,对企业进行分析、挖掘,帮助企业与消费者建立更好的链接,包括但不限于品牌运营、用户运营、内容运营、数据运营、管理运营。

随着社会经济水平的提高及消费观念的升级,消费者诉求有了变化,从以往更多的对产品价格、耐用等功能诉求,转变到目前更多的对场景、交付等体验诉求。这就要求商家依据消费者诉求重新整合资源,进行精细化运营,以适应新零售的发展。

百胜软件在OT方面的赋能,主要有三个方面:咨询培训、品牌运营、技术保障。通过百胜智库的品牌及其他外部品牌,为品牌商做运营技能的培训;从线上线下的引流,大数据的精准营销,顾客的互动体验,商业运营的监控等方面进行品牌运营;技术保障,以双十一为例,百胜软件支持了大量的品牌,保证了很多客户当天销量爆发时的系统稳定。

DT:赋能平台资源

DT关于数据服务和技术,有了数据后就可以进行数据的深度挖掘,形成自己的数字资产。互联网经济时代,数据是新的生产要素,是基础性资源和战略性资源,是重要的生产力。这些数据不仅仅指企业本身的数据,还可以与阿里巴巴、京东、腾讯、美团等所有涉及到消费者数字化的平台进行打通,以形成行业的全数字化。

DT的引用十分广泛,在门店选址、门店引流等方面有重要的作用。大数据时代,门店选址不能单单凭借主观意识随意选择,而应该通过对大数据的分析,对比客户群体是不是想象中的客户群,找到相对应的客户群体之后去选址;其次门店引流,企业搭建好品牌官网,可以实现官网引流,让顾客到线下门店去体验,并对顾客资产进行管理,使顾客产生良好的购物体验。

阿里巴巴重点打造的品牌数据银行项目,百胜软件正在进行深度合作,阿里巴巴平台拥有数亿用户数据量。这些数据对于消费者的洞察与需求挖掘,是非常关键的。

在消费者主权和体验至上的新零售时代,实体门店应当告别单纯的卖场卖货形式,打造新奇有趣、多姿多彩的购物新体验,将购物过程趣味化、智能化、互联网化、将大数据应用、精细管理等赋能商家,智慧运营。3T赋能企业助力打造线上线下一体化的智慧零售,实现人、货、场的数字化重构,满足消费体验的无限想象。

百胜软件成立于2000年,到今天已经18年了,经历传统的ERP到电子商务,再到新零售的蜕变,已经沉淀了很多经验。新零售时代,百胜软件希望通过3T的理念,为企业转型升级赋能,造就更多智慧品牌。

12月7日,2018百胜软件用户大会将于杭州召开。为了让在座嘉宾对3T理论有更多的了解,本次大会设置了IT、OT、DT三大论坛,分别对企业新零售中台及物流供应链、企业新零售及智慧门店运营主题、企业云时代的大数据及人工智能进行探讨。可登陆百胜软件官网和官微预约参会,会上,多位行业大咖将从各自角度对3T进行解读,敬请期待。




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