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新零售战场:京东与苏宁的角色反转

发布时间:2019-01-24  来源:未知  作者:雯雯

  2019年创业最赚钱的50个项目

2012年,京东向苏宁开炮,刘强东通过微博宣布,京东商城所有大家电将在未来三年内保持零毛利,并“保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上”。此言一出,苏宁易购立刻回应,包括家电在内的所有产品价格必然低于京东。

多年之后, 3C零售胜负已定,京东真的打到了苏宁的指挥部。2017年度中国零售百强榜单中,京东排名第二,销售规模达到1.29万亿元左右,苏宁排名第四,销售规模达到2433亿。

时间轴再转到2018年苏宁的第一次股东大会,苏宁易购董事长张近东再谈京东,“京东有我们苏宁交税多吗?社会、媒体天天吹捧京东,一家从来没有盈利过的企业,只有资本追捧的企业,正常吗?”并称“2018年一定要狠狠的跟京东干一架”。如今京东从攻击者成为了防守者,苏宁和京东角色翻转后又开始了新一轮的征程。

电商时代争效率,苏宁未抗住京东价格战

曾几何时苏宁也数倍领先于京东,而如今京东在电器和3C领域成为了消费者的首选,同时还在生鲜、百货、图书、食品等领域不断扩展自己的边界。这一切的翻转也不过开始于五年之前。

1、苏宁的核心竞争力生不逢时,在效率之争中败下阵来

早在2004年,苏宁电器在深圳证券交易所上市。成为国内首家IPO上市的家电连锁企业。2013年京东作为初创互联网企业来挑战全国超过千家门店的苏宁,看似以卵击石,实际上京东初期资产轻,决策实施比传统企业快很多。而苏宁要顾全千家门店的营收,至上而下管理,成本下不来,抵不过京东的狂轰乱炸。

价格战中,京东和苏宁价格毕竟是硬性指标,差异不会太大。差别在于,当时的环境,是互联网的上升期。虽然苏宁当时将产品互联网化,但是和07年就成立自营式B2C网站的京东相比,互联网平台以及物流是苏宁的短板。而苏宁的核心竞争力,是实体门店和全国线下营销团队,线上只是线下的延伸。苏宁还是以实体为主,需要线上线下同时发力,优势反而成为了负担。

2、新零售时代资金重新战队,苏宁有翻盘机会

京东在价格战中打出了声势,短时间内提高了60%的流量,随后一骑绝尘,成为家电、3C电商的权威。作为挑战者,京东的挑战对象从苏宁换成了淘宝。体量上京东不及淘宝,但是因为京东主攻自营,在质量和服务上自成一派,拥有良好的口碑。15年8月阿里283亿 战略投资苏宁,成为苏宁第二大股东,希望借助京东的这一老对手苏宁来制衡其电器领域的优势。

这一次苏宁将运营当做核心重新融合线上线下,线下变为辅助,销量留给互联网。紧跟阿里新零售步伐的苏宁,抓住了机遇,交出了惊人的答卷。今年双十一苏宁的力度为它重新博得了眼球。在2018年上半年,苏宁的营收高达1107亿,净利润近60亿,半年利润同比暴涨近20倍。而京东2018年前两个季度的净利润分别为10.47亿和4.78亿,和自己相比增长的速度也在放缓。 

电器领域深耕成就两硬件玩家,新零售狭路再相逢

苏宁和京东都是电器领域成长起来的企业,因为该领域的特质让这两家企业在基础设施上有长久的积累。现阶段,两家企业分别加码布局新零售,迎接零售全面加速,这一次的相见,苏宁和京东依然各有所长。

1.依靠电器成长,京东和苏宁路径相似

苏宁是实体出身,遇到互联网冲击后寻求变革接入互联网,但是因为门店遍布全国,不可能完全脱实向虚,只能负重前行。而京东因为主营家电3C产品,逐渐成长为互联网里最重的电商企业,自建物流仓储,常年亏损。电器在电商产品中属于大件产品,对产品质量、售后、物流要求较高。但是随着消费升级,这两家同一赛道孕育的企业转身成为了新零售硬件玩家。其他互联网企业需要费力搭建的基础设施,苏宁和京东唾手可得。

2、苏宁线下门店超千家,遥遥领先于京东

苏宁并没有因为互联网火拼而放慢线下门店规模持续扩大的脚步。2018年11月9日,苏宁第一万家互联网门店在常州邹区开业。三年开两万家新店的目标已经完成一半了。而这些门店中种类繁多,包括苏宁易购县镇店,苏宁小店,苏宁易购云店,苏宁易购大润发店。据悉,在2019年,苏宁还要再新开店面。而京东第一家线下新业态门店“7Fresh”在2018年1月4日才正式开业。到目前为止,京东也仅开出了三家主打“生鲜+餐饮”的门店。京东布局线下的时间不仅晚而且进展也极其缓慢。 

3、京东物流单独划出谋求盈利,苏宁难以赶超

京东物流对于互联网企业来说是巨大的成本负担,常被行业诟病。而随着消费者不断提高对电商效率和服务质量的要求,这样的前期投入已经成为了京东的核心竞争力。京东物流的发展从基础建设走向了自动化阶段。京东物流也被京东单独划分出来,开始承办个人快递业务,由亏损点逐渐转为盈利点。而苏宁在配送上后知后觉,虽然苏宁在各地也有仓库,但是专业度以及服务态度上不及京东,比如京东上购物,能通过地图实时追逐快递员精准位置,而苏宁快递信息系统不专业,常出现查询还在发出状态,但是已经收到派送短信的情况。

竞相成为社区拼团尝鲜者,换个场景重头再战?

苏宁和京东成长的根基相同,作为成熟电商平台,未来的发展方向又极为一致。先后跨界社区团购领域,在新零售较为活跃的底层竞争中也插上了自己的旗帜。每一次商业模式的革命都是弯道超车的机会,苏宁和京东换个场景再战,胜负难说。

1、苏宁双渠道并行,社区团购机会不是没有机会。

入局线上零售以来,苏宁就已经就打通线上线下双渠道进行探索。2013年,苏宁推行线上线下同价,某种程度上来说苏宁是新零售前辈。因为未来电商需要线下体验店的辅助,通过互联网反哺线下,再整合线上资源,实现全场景销售。而苏宁线上线下销售均突破千亿规模。长达28年线下零售经验以及供应链、仓储配送能力,搭配上多年摸索出来的双渠道融合运营的经验,苏宁跨界社区团购或许能形成自己的竞争壁垒。

2、苏宁卖出阿里股权破釜沉舟,资金充足利于战术反攻

如今的苏宁市值只有京东的四分之一,但是曾经的龙头也非浪得虚名,苏宁的大动作上时刻都彰显着它想重回巅峰的野心。2018年的12月,苏宁将手中剩余的阿里巴巴股份全部售出。这笔花费140亿元的股权置换投资,不到3年为其获得了141亿元的净收益。阿里仍然保持着高增长,苏宁从阿里获得的股权收益甚至超过苏宁几年的盈利收入。但是苏宁清仓式出售出阿里股票,这里传递了苏宁要大干一场的强烈讯号,颇有当年京东烧钱干物流的风范。苏宁为新零售蓄力,卖出阿里股票在资金上更加宽裕。不管是未来继续开店还是自掏腰包让利,苏宁的战术反击将会更加灵活。

3、友家铺子依靠京东拼购试水,苏小团线下火力更足。

社区团购的出现是新零售业态深入消费者生活的关键,高频社区消费带动低频生鲜体验店是行业趋势。京东在推出7Fresh后做出了友家铺子的新项目。友家铺子,要求加盟的团长自己有店铺,给批量化发展增加了限制。应用主要是聚合电商平台上的拼购业务,看上去像是试水,线下布局决心不大。而苏宁的社区拼团计划显得声势浩大多了,在年货节发布会上,苏宁称将上线名为苏小团的社区拼团服务,届时将在全国招募100000个团长,覆盖2万社区点位。并且还野心勃勃的镶嵌了内部聊天板块,为未来脱离微信等第三方及时通讯应用做铺垫,实现小店-团长-用户的完整链路。另外苏宁有苏宁小店的社区便利店积累,再做社区团购显得水到渠成。

苏宁和京东如今角色对调,苏宁从防守者成为了等待对方破绽的攻击者。这两家依靠电器发家的企业,分别积累下来了物流、渠道以及线下门店等新零售时代所需的核心竞争力。随着新零售未来市场争夺愈发激烈,他们也不得不多个场景同时竞争,商业模式的转变蕴藏着弯道超车的机会,苏宁破釜沉舟的态度或许能让他在和京东的比拼中找到新的转机。

作者:沙水,互联网观察家,合作交流可添加微信:shashui007